Как привлечь 130 000 подписчиков в телеграмм и продать на 11 000 000 руб. за 9 месяцев вернуться на главную
Мы уже 4 года используем email и смс маркетинг для набора базы, коммуникации и продаж. Нас устраивали результаты по продажам, пока не решили оптимизировать расходы с помощью мессенджеров. Разберем, что из этого вышло, результаты нас впечатлили.

Привет всем. В 2018 году мы начали с того, что на сайте запустили регистрацию в личном кабинете. Мы сделали хороший оффер, таким образом, у нас очень быстро начала набираться база.

Как мотивировать людей на подписку? Подробные примеры будут в конце статьи, поэтому обязательно дочитайте и получите готовые идеи по сбору базы подписчиков.

Посетители сайта охотно начали оставлять свои контактные данные, но, а мы в свою очередь, смогли уже обоснованно запускать по ним рассылку с акциями.

Постепенно компания росла, начали открывать новые филиалы, усиливали рекламу и — регистрации увеличивались и наша база стала пополняться десятками тысяч контактов.

Таким образом наша база начала расти до 500-1000 новых подписчиков в день.

Одна смс нам обходилась в среднем 2,80 руб. А это 42000 — 84 000 руб/месяц или 504 000 — 1 008 000 руб в год. Когда я это увидел, подумал: “немаленькая сумма”, и задумался над вариантами оптимизации этих расходов.

Как мы сократили расходы на авторизации клиентов с помощью telegram-авторизации и call-password

Рост базы и продажи по ней полностью оправдывали эти вложения, но мы придерживаемся в компании “хозяйского подхода”. Это значит относимся к расходам компании не расточительно и постоянно ищем возможности их сокращения.

Так, мы нашли сервис Call-password — это когда подтверждение номера происходит через звонок на твой номер и ты вводишь последние его 4 цифры.

Стоимость регистрации через такой сервис стала обходиться нам 25-35 копеек и позволила сократить расходы в десятки раз. Неплохо, да?)

 

Авторизация через telegram-бота и возможность отправлять полноценные визуальные рассылки Бесплатно

Но, прогресс не стоит на месте… И появился мессенджер маркетинг — набор базы и коммуникация через whats app, viber, vk, telegram.

Мы подумали, раз чат-боты уже могут продавать, набирать базу подписчиков, почему бы нам не сделать и регистрацию в личном кабинете через telegram авторизацию.

Теперь вместо смс и звонка — код отправляет телеграмм-бот клиенту. А значит мы начинаем экономить на смс и звонках.

Так, мы начали создавать полноценный сервис телеграмм-авторизации и автоматизации маркетинга с помощью чат-ботов и рассылок - ITYMAN.

Первоначальная разработка заняла несколько месяцев, запустили тест, и - ура, все заработало.

Мы получили еще большую экономию на регистрации.

Главное преимущество — мы не просто получали телефоны клиентов в базу, но также и подписчика на нашего телеграм бота с дальнейшей возможностью отправки рассылки.

В отличии от смс, telegram-бот позволяет отправлять сообщения с большим количеством текста и картинками.

Как работает телеграмм-авторизация

Механика простая:

Отправка кода через телеграмм бесплатно. Здесь Вы и получаете свою первую выгоду.

Это вторая существенная выгода - возможность увеличивать продажи, делая рассылки со спецпредложением Вашим подписчикам.

В личном кабинете сервиса Ityman мы реализовали удобный инструменты отправки рассылок.

Можно подумать, что телеграмм-авторизация используется только при регистрации личного кабинета. Нет. И даже без личного кабинета у Вас есть возможность использовать ту же механику при подтверждении онлайн-заказов. Это внедряется как на сайте, так и в мобильном приложении.

В каких случаях наши клиенты используют телеграмм-авторизацию

Во всех этих случаях Вы будете экономить на смс и существенно наращивать базу подписчиков. Причем наши клиенты используют этот инструмент не только в сфере доставки еды, но и в десятки других - интернет магазины наручных часов, бьюти сфера и многие другие. Подробнее описал ниже.

Собрали базу из 130 000 подписчиков за 9 месяцев

Подтверждение через telegrem-бота на сайте мы запустили тестово в июне 2021 года. А уже полноценно в декабре.

10.04.2022 встречаемся на планерке с клиентом и решили посмотреть, сколько за это время мы набрали подписчиков. 130 000 регистраций! 130 000 подписчиков, с которыми мы можем коммуницировать и отправлять рассылки через телеграм бесплатно. И это за 9 месяцев. На текущий момент их у нас свыше 190 000.

И это подписчики на автомате, которых только набрали через телеграмм-авторизацию, не считая тех, что мы привлекаем через лендинги, кнопки подписок и отдельную мотивацию за подписку на акции.

12316 заказов или продажи на 11 156 358 руб

Какой результат можно получить, отправляя рассылки по телеграмм базе подписчиков. Конверсия в покупку у нас составляла до 2,5%.

Всего с июня по октябрь 2022 г. с помощью рассылки по данной базе было сделано 12316 заказов на 11 156 358 руб.

И это только та, статистика, которую смогли отследить благодаря утм-меткам и отдельным промокодам, отправляемых в рассылках по этой базе. Я думаю сюда прибавить тех, кто приобрел через кол-центр и не смогли отследить, купивших по другой акции цифры будут в 2 раза больше.

У многих возможно возник вопрос: “а как быть тем у кого нет телеграм”?

Мы оставили подтверждение номера через call-password, но только он предлагается вторым вариантом.

Пример регистрации на сайте: 1-й шаг - пользователь вводит номер телефона.

Пример регистрации на сайте: 2-й шаг - предлагается авторизация через телеграм бота или альтернативный способ - получить код через звонок.

Какую мотивацию мы использовали за подписку?

Мы дарили баллы - 200-300 баллов за регистрацию в личном кабинете и подтверждение номера телефона.

Баллы можно было потратить на заказ нашей продукции, списав до 25-50% от общей суммы заказа.

Хочу обратить внимание - важно давать людям за подписку что-то действительно стоящее, чтобы они захотели оставить свои данные. 

Подписчики могут за первый заказ не окупить себя.

Например, вы дали подарок. Воспользовавшись им клиент принес Вам нулевую, возможно минусовую или не большую доходность. Вы можете решить, что Вы сработали в минус. Но это не так! По факту, Вы сделали инвестицию, получили подписчика, который в будущем, при правильной коммуникации, принесет вам еще большую прибыль.

Причем Вы сможете постоянно с ним коммуницировать и делать повторные продажи.

Фишка, благодаря которой можно получить дополнительные данные от подписчика

Чтобы узнать больше о своем клиенте, например, дату рождения, есть ли дети, пол, а, также,  e-mail, чтобы подписать еще и на e-mail рассылку -  мотивируйте дополнительными баллами или подарками!

Мы начали дарить дополнительно 50-100 баллов, чтобы наши подписчики стали более охотно раскрывать о себе дополнительную информацию в личном кабинете.

Как Вы можете у себя все это оперативно внедрить?

Теперь возникает резонный вопрос: “Как Вы можете у себя все это внедрить?”.

Ityman позволяет уже сегодня настроить интеграцию с Вашим сайтом/сервисом и экономить на авторизации Ваших пользователей.

При помощи уже подготовленного и простого API сервиса Ityman Вы добавляете оперативно всего одну строчку кода на Ваш ресурс, не тратя кучу времени на сложное изучение самого API Telegram.

Все авторизованные пользователи становятся Вашими подписчиками, что дает Вам большое преимущество по скорости их набора и увеличению продаж через телеграмм коммуникации с ними.

В этом кейсе мы рассказали всего про один инструмент сервиса.

Другие инструменты увеличения продаж ITYMAN

В сервисе Вы можете создавать красивые формы подписок, красивые мини лендинги или всплывающие окна. Запускать чат-ботов и авторовонки продаж за считанные минуты без навыков программирования.

Так, совместив телеграмм авторизацию с другими инструментами сервиса, используя простую связку "Подписка + Рассылка" в сфере доставки еды мы смогли привлечь 700 000 подписчиков и продать на более 200 000 000 руб.

После каждого заказа Вы можете настроить отправку анкеты с nps-опросом.

Пример отправки анкеты с замером nps от телеграм-бота. Клиент переходит по ссылке на анкету:

Такую анкету легко можно сделать через google опросы, либо привлечь вебразработчиков и сделать красивую форму опроса.

В ближайшее время прямо внутри ityman будут доработаны инструменты для создания таких опросов и сбора аналитики.

В каких сферах можно использовать телеграм-авторизацию

Этот инструмент подойдет в любой сфере, где Вы используете авторизацию или подтверждения номера телефона.

Сейчас, пользователями сервиса являются:

Всего 4  шага, чтобы подключить телеграмм-авторизацию через Ityman

  1. Регистрация на сайте Ityman. 14 дней пользование сервисом Бесплатно
  2. Создание чат-бота телеграмм.
  3. Добавление телеграмм-бота в сервис Ityman
  4. Используя API Ityman добавить в код сайта запрос на отправку кода подтверждения с помощью telegram.

А если не хотите сами разбираться, можете отправить заявку и наши технические специалисты помогут реализовать эту функцию на Ваших ресурсах бесплатно.


Остались вопросы?

Обращайтесь в службу поддержки или пишите в чат. Подскажем.

Подписывайтесь на наши мессенджеры, чтобы узнать больше о возможностях использования Ityman в маркетинге. Узнавайте первыми о нововведениях.