3 способа работы с клиентской базой, чтобы увеличить продажи и сократить расходы на маркетинг вернуться на главную

Есть 2 стратегии маркетинга: на привлечение и удержание клиентской базы.

Причем, второй способ в разы, а иногда в десятки раз дешевле.

Сегодня поговорим о вариантах работы с клиентской базой реализованных в сервисе Ityman.

  1. Поздравление клиентов с днем рождением, например, за 3 дня. 

Отправьте специальное предложение, которое замотивирует прийти, например, к Вам в ресторан или порадовать себя подарком.

Эта механика реализовывается с помощью инструмента авторизации клиентов через телеграмм или подписки на рассылку телеграмм-бота, с отправкой номера телефона.

Настраиваете интеграцию с Вашей crm системой и с помощью уведомлений в Ityman отправляете бесплатно поздравления на телеграмм. Сообщения получат все пользователи, которые подписаны с идентификацией номера телефона.

Оставшемся клиентам, которым не сможете отправить в телеграмм - можно реализовать отправку через смс.

На стадии доработки - возможность отправки поздравлений с днем рождения через вконтакте. Будет реализована функция, которая позволит при подписке на Ваши акции во вконтакте собирать данные клиентов о дне рождении и далее уже отправлять автоматические рассылки с поздравлением.

  1. Сбор обратной связи клиентов после заказа.

Отправляйте через телеграмм уведомления опросы удовлетворенности клиентов Вашим сервисом/продуктом (NPS). После положительной оценки перенаправляйте на страницу с мотивацией уже поставить высокую оценку на сервисах отзовиках. 

 

Так Вы существенно повысите рейтинг Вашей организации на сторонних ресурсах, а за счет обещанной мотивации закроете клиентов на повторные покупки.

 

  1. Отправка рассылок со спецпредложением Вашим подписчикам.

Один из самых эффективных вариантов повторных продаж. Конверсия в покупку доходит до 10%.

Разместите формы подписок на сайте и в социальных сетях и начните набирать подписчиков в мессенджерах. Увеличьте существенно повторные продажи отправляя регулярные и, причем, бесплатные рассылки в телеграмм или вк.

Все это оперативно внедрить сможете с помощью сервиса ITYMAN.

 


Остались вопросы?

Обращайтесь в службу поддержки или пишите в чат. Подскажем.

Подписывайтесь на наши мессенджеры, чтобы узнать больше о возможностях использования Ityman в маркетинге. Узнавайте первыми о нововведениях.